Veelgestelde vragen
Duidelijk vóór
we beginnen.
Wat nemen we over, welke websites passen in het vaste pakket en wanneer betaal je? Hier vind je de belangrijkste antwoorden zonder kleine lettertjes te verstoppen.
Starten en geschiktheid
We controleren eerst of jouw huidige website veilig en verantwoord binnen het vaste pakket kan worden vernieuwd.
01Waarom scannen jullie mijn website voordat de bouw begint?
Zo zien we vroeg of de site publiek bereikbaar is, hoeveel inhoud er ongeveer is en of er functies aanwezig zijn die niet binnen een gewone informatieve website passen. Daardoor hoor je vóór de volledige bouw wat wel kan, wat extra beoordeling vraagt en wat buiten het standaardpakket valt.
02Wanneer begint die geschiktheidscheck?
Pas nadat je op makemywebsite.io/onderzoek je website en e-mailadres hebt ingevuld en daarna in de bevestigingsmail op de knop hebt geklikt. Je hebt geen account nodig. Zodra het onderzoek klaar is, mailen we je een privélink naar het rapport. Wil je daarna verder, dan bouwt MakeMyWebsite je nieuwe website.
03Welke uitkomsten kan de check geven?
De site kan binnen het standaardpakket passen, eerst handmatige beoordeling nodig hebben of buiten het standaardpakket vallen. Bij twijfel leggen we eerst vast welke onderdelen we wel en niet kunnen overnemen. We starten dan nog geen repository, deployment of betaalde generatie.
04Kunnen jullie een webshop overnemen?
Niet als functionerende webshop binnen het vaste websitepakket. Producten, voorraad, winkelmand, checkout, klantaccounts, bestellingen en betalingen vormen samen software en data die niet betrouwbaar uit openbare pagina’s kunnen worden gekopieerd.
05Kan een webshop wel een gewone bedrijfswebsite worden?
Soms wel. Na handmatige beoordeling kunnen we bijvoorbeeld de publieke pagina’s over het bedrijf en de diensten gebruiken voor een informatieve website. We spreken dan vooraf expliciet af dat de shopfuncties en commerce-data niet meegaan.
06Moet ik een voorbeeldwebsite of stijl kiezen?
Nee. Na jouw akkoord vertaalt MakeMyWebsite het onderzoeksrapport en jouw eigen inhoud naar een passende ontwerprichting. Jij beoordeelt en verbetert de eerste versie zodra die klaarstaat.
07Welke websites vallen nog meer buiten het standaardpakket?
Onder meer klantportalen, ledenomgevingen, boekings- en reserveringssystemen, marktplaatsen, communities, dashboards, maatwerkdatabases en complexe webapplicaties vragen eerst een aparte beoordeling.
- Inhoud of functies die hoofdzakelijk achter login staan
- Live beschikbaarheid, transacties of bedrijfskritische koppelingen
- Sites die boven de nog af te spreken pakketgrenzen vallen
- Inhoud waarvoor de gebruiksrechten niet zijn bevestigd
08Wat als mijn site een login, CAPTCHA of botblokkade heeft?
Dan kan de automatische scan mogelijk niet alles bereiken. Dat betekent niet meteen dat vernieuwing onmogelijk is. We vragen om toegang, een export of een andere bron, of we beoordelen handmatig welke beperkte route veilig mogelijk is.
Inhoud, beelden en ontwerp
Jouw eigen website levert de inhoud. MakeMyWebsite neemt de ontwerprichting en realisatie over.
01Nemen jullie mijn teksten één-op-één over?
Ja, voor de teksten die binnen de afgesproken scope vallen. We bewaren de bron en koppelen iedere tekst aan de doelpagina. We herschrijven, verkorten of verbeteren niets stilzwijgend.
02Kunnen jullie mijn teksten ook verbeteren?
Ja, maar pas als aparte redactiestap en met jouw akkoord. De eerste migratie houdt bron en eventuele nieuwe versie uit elkaar, zodat altijd duidelijk blijft wat letterlijk is overgenomen en wat later is aangepast.
03Worden mijn foto’s meegenomen?
Eigen foto’s kunnen worden meegenomen wanneer jij de gebruiksrechten bevestigt. Het origineel blijft bewaard. Webformaten, compressie en uitsneden zijn afgeleide versies; een ingrijpende of generatieve beeldbewerking gebeurt alleen na afzonderlijke toestemming.
04Gebruiken jullie beelden van andere websites?
Nee. We kopiëren geen foto’s, logo’s, illustraties, lettertypen of andere beschermde assets van andere websites.
05Hoe bepalen jullie hoe mijn website eruit gaat zien?
We vertalen het websiteonderzoek, jouw inhoud en jouw merk naar een eigen ontwerp met herbruikbare componenten. Je hoeft vooraf geen stijlvariant te kiezen. In de preview kun je teksten, beelden en indeling samen met ons aanscherpen.
06Welke rol speelt AI bij het ontwerp?
AI kan helpen bij inventarisatie, structuur en ontwerpvoorstellen. MakeMyWebsite blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke richting, controle en realisatie; de klant hoeft geen ontwerpbeslissing aan AI over te laten.
07Neemt AI alle beslissingen zelfstandig?
Nee. AI helpt inventariseren, classificeren en ontwerpen. Rechten, onduidelijke inhoud, professionele claims, afwijkende functionaliteit en livegang blijven onder menselijke of expliciete klantcontrole.
08Hoe snel staat de eerste preview klaar?
Dat hangt af van bereikbaarheid, omvang, uitzonderingen en benodigde beoordeling. We geven geen vaste doorlooptijd voordat de geschiktheidscheck is afgerond. In je project zie je steeds de actuele fase en eventuele actie die nodig is.
Voorstel, preview en livegang
Je ziet eerst de gebouwde website. Betaling is de poort naar productie, niet naar de eerste preview.
01Wat kost een standaardwebsite?
De overstap naar je website 2.0 kost eenmalig € 1.000. Voor advocatenkantoren, notariskantoren en medische zorginstellingen is het vaste overstaptarief € 1.750, vanwege de extra selectie, inrichting en controle van Europese websiteonderdelen en aanvullende privacy- en beveiligingsmaatregelen. Alle bedragen zijn exclusief btw. Je ontvangt een concreet voorstel waarin hosting, technisch beheer en aanvullende diensten afzonderlijk staan. Bekijk de volledige uitleg op de tariefpagina.
02Waarom betalen juridische en medische branches meer?
Voor advocatenkantoren, notariskantoren en medische zorginstellingen kiezen we bewust voor websiteonderdelen van Europese aanbieders in Europese handen, met gegevensopslag op Europees grondgebied. De meerprijs dekt de extra selectie, inrichting en controle van deze onderdelen en aanvullende privacy- en beveiligingsmaatregelen. De AVG, ISO 27001 en ISO 27701 vormen hierbij belangrijke kaders; voor medische zorginstellingen geldt daarnaast NEN 7510 als relevant kader. De maatregelen voor jouw website leggen we vooraf vast.
03Wat valt onder het standaardpakket?
Een informatieve bedrijfswebsite binnen de vooraf bevestigde basisopzet: overeengekomen publieke inhoud migreren, een eigen responsive ontwerp bouwen, basis-SEO en formulieren controleren en een preview opleveren. Het precieze aantal pagina’s, beelden en correctierondes wordt vóór de bouw bevestigd.
04Wanneer moet ik betalen?
Pas nadat je een concrete preview en het bijbehorende voorstel hebt bekeken, goedgekeurd en je die versie live wilt zetten. Bedrag, betaalmomenten en eventuele termijnen staan vooraf in dat voorstel. Een betaalde status wordt alleen server-side bevestigd door de betaalprovider.
05Wat als ik de preview nog wil aanpassen?
Je kunt feedback geven en we kunnen inhoud, beelden en indeling samen aanscherpen. Werk buiten de afgesproken standaardovername wordt vooraf als aanvullende redactie of maatwerk ingeschat. We beginnen daarmee pas na jouw akkoord.
06Blijft mijn domein van mij?
Ja. Je blijft eigenaar van het domein. Voor livegang koppelen we het aan de goedgekeurde Vercel-productieomgeving. Als een andere partij jouw DNS beheert, moet jij of die beheerder mogelijk eenmalig de getoonde records plaatsen.
07Zijn hosting en SSL inbegrepen?
In het voorstel staat welke hosting, welk technisch beheer en welk SSL-certificaat zijn inbegrepen. SSL kan worden geactiveerd zodra het domein correct is gekoppeld.
08Wat gebeurt er als een betaling mislukt?
De preview blijft bestaan en de website gaat niet live. We wijzigen of publiceren niets op basis van alleen een browsermelding; de server controleert de actuele betaalstatus.
09Wat gebeurt er als een maandbetaling na livegang niet lukt?
Bij een mislukte maandbetaling melden we dat en krijg je gelegenheid om de betaling te herstellen. Zodra twee opeenvolgende maandbetalingen onbetaald zijn, zetten we de website offline. Is de betaling in de derde onbetaalde maand nog steeds niet hersteld en is er geen andere afspraak gemaakt, dan verwijderen we de website na een laatste waarschuwing definitief. Na definitieve verwijdering kunnen we herstel niet garanderen.
10Wat gebeurt er met mijn website als ik stop?
Jouw inhoud en het intellectuele eigendom van de websitecode die wij voor jou maken, zijn van jou. Iedere website krijgt een eigen GitHub-repository, die wij tijdens onze samenwerking beheren. Als je de dienst stopt, kies je vóór de einddatum uit twee opties. Je domein blijft altijd van jou. Bij verwijdering halen we de websitecode, deployments en klantinhoud uit onze actieve systemen. Tijdelijke back-ups, beveiligings- en auditlogs en wettelijk verplichte administratie kunnen nog gedurende hun vastgelegde bewaartermijn blijven bestaan en worden daarna verwijderd of geanonimiseerd.
- Overdragen: voor een eenmalig bedrag van €250 helpen we je bij het aanmaken en inrichten van je eigen GitHub-account en dragen we de repository met websitecode, teksten en eigen assets aan je over, zodat je deze elders kunt laten hosten.
- Verwijderen: je neemt de website niet over en wij verwijderen de volledige site definitief uit onze actieve systemen.
Beheer, veiligheid en uitbreidingen
Gewone tekstwijzigingen blijven eenvoudig. Softwarefuncties en aanvullende diensten krijgen hun eigen veilige scope.
01Kan ik na livegang zelf teksten wijzigen?
Ja. Op websites met onze sitebuilder log je veilig in, activeer je de bewerkmodus en typ je direct in de tekst op de pagina. Daarna sla je op. Je kunt ook geselecteerde letters een andere kleur, grootte of een van de acht beschikbare Google-lettertypen geven. De kleurkiezer herkent je websitekleuren; vaste merkkleuren kunnen we aanvullend instellen. Je hebt hiervoor geen GitHub- of Vercel-account nodig.
02Wat kan ik nog meer aanpassen met de sitebuilder?
Je kunt bewerkbare tekstblokken en foto’s verplaatsen, afmetingen veranderen, secties hoger of lager slepen en op een raster van 5 × 5 pixels uitlijnen. Tekstblokken kun je verankeren, kopiëren, naar een andere sectie verplaatsen en verwijderen. Ook kun je de menubalk vast bovenaan zetten. Uploads, menu’s, pagina’s, blogs en AI-voorstellen zijn beschikbaar wanneer die functies voor jouw website zijn ingericht. Op kleinere schermen blijft de natuurlijke responsieve indeling behouden.
03Wanneer gebruik ik de sitebuilder en wanneer ChatGPT?
Gebruik de sitebuilder voor een kleine, precieze wijziging: een zin, een letterkleur, een grotere kop of de plek van een foto. Daarvoor hoef je niet steeds een nieuwe prompt te schrijven. Gebruik de MakeMyWebsite-koppeling in ChatGPT voor grotere, samenhangende wijzigingen. Je controleert daarbij eerst het voorstel en de preview voordat je toestemming geeft voor publicatie.
04Kan ik later nieuwe functies laten toevoegen?
Ja. Een formulier, agenda, klantportaal, betaling of andere procesfunctie kan van de site een webapplicatie maken. Daarvoor maken we eerst een apart ontwerp- en implementatieplan met functionaliteit, veiligheid, beheer, planning en prijs.
05Kan ik mijn LinkedIn, Facebook of Instagram koppelen?
Optioneel. We gebruiken sociale bronnen alleen na een apart toestemmingsmoment en met minimale toegang. Een bio, résumé of loopbaanvoorstel wordt brongebonden aangeboden en pas na jouw controle gepubliceerd.
06Kunnen jullie een zakelijk e-mailadres verzorgen?
Zakelijke e-mail via Microsoft 365 en Exchange Online is een afzonderlijke dienst en zit niet in de standaard websiteprijs. Beschikbaarheid, licenties, DNS, migratie, beveiliging en beheer worden eerst apart geïnventariseerd.
07Kunnen jullie ook betalingen op mijn eigen website toevoegen?
Dat kan als aanvullende koppeling of maatwerk. Jij sluit zelf het contract met Mollie of Stripe en blijft eigenaar van het betaalaccount. Een volledige webshop of abonnementsproduct valt altijd buiten het standaardpakket.
08Hoe beschermen jullie mijn websitegegevens?
URL’s worden pas na login gevraagd, beveiligde projectroutes worden niet publiek geïndexeerd en server-side autorisatie bepaalt wie een project mag zien of wijzigen. We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor intake, bouw, betaling, support en audit.
09Waar wordt mijn website technisch beheerd?
Voor reguliere bedrijfswebsites is GitHub de bron van waarheid voor code en versiegeschiedenis en bouwt Vercel de preview en productie. Voor juridische en medische branches kiezen we de websiteonderdelen en gegevensopslag met extra aandacht voor Europese eigendom, opslag op Europees grondgebied en de relevante privacy- en beveiligingseisen. De concrete hosting- en beheerafspraken leggen we vooraf vast.
10Wat als mijn vraag hier niet tussen staat?
Log in om jouw situatie veilig door te geven of lees eerst de volledige uitleg. Als iets technisch niet mogelijk, nog niet automatisch mogelijk of alleen met beperkingen haalbaar is, melden we dat vóór de uitvoering.
Nog een vraag?
Laat ons eerst veilig naar jouw situatie kijken.
De websitevelden verschijnen pas na login. Je kunt ook eerst lezen hoe het volledige proces van websiteonderzoek tot livegang werkt.