Naar de inhoud
makemywebsite

Navigatie

Naar de inhoud

MAKEMYWEBSITE × BIRD

Jij bent bezig.
Je assistent
neemt op.

In de zaak. Met een klant. Of even offline.
Je telefoon wordt gewoon beantwoord.

Vragen beantwoorden, bestellingen opnemen en afspraken plannen. Tijdens drukke werkdagen én buiten kantooruren. Jij bepaalt wat je assistent afhandelt en wanneer een gesprek naar iemand wordt doorverbonden.

Maak mijn bedrijf 24/7 bereikbaar Ontdek wat je assistent kan
24/7JOUW NIEUWE OPENINGSTIJDEN.
Geanimeerde illustratie: een AI-telefonist neemt op en zet een telefonische bestelling klaar voor het team.
Jij even offline. Je bedrijf bereikbaar.
DE VOLGENDE VERSIE VAN BEREIKBAAR ZIJN.Geen gemiste oproep hoeft een gemiste kans te zijn.
ÉÉN INTEGRATIE.↗ WhatsApp↗ E-mail↗ Sms↗ Jouw telefoonnummerALLE UREN.

EEN EXTRA KRACHT. OP ELK MOMENT.

Je handen vol?
Je assistent helpt.

Je hoeft niet ieder telefoontje zelf op te nemen om je klanten goed te helpen. Geef je AI-assistent de kennis van jouw bedrijf en bepaal wat die afhandelt, inplant of doorverbindt.

01

Een vraag? Meteen antwoord.

Van openingstijden en bezorging tot het verschil tussen twee producten. Je assistent gebruikt de informatie die jij over je bedrijf beschikbaar stelt.

PRODUCT- & BEDRIJFSINFORMATIE
02

Een bestelling? Komt voor elkaar.

Je klant belt, vertelt wat die wil en de AI-assistent neemt de bestelling op. Met de juiste gegevens en een duidelijke samenvatting voor jouw team.

TELEFONISCH BESTELLEN
03

Persoonlijk contact? Gericht door.

Je assistent handelt praktische vragen af. Wil de beller echt een medewerker spreken of geldt een doorschakelregel? Dan kan de assistent gericht doorverbinden. Jij bepaalt de afspraken.

JOUW NUMMER. JOUW REGIE.

ZO KAN DAT GAAN

“Goedenavond.
Waarmee kan ik
je helpen?”

Terwijl jij aan tafel zit, helpt je assistent een klant verder. Aan de telefoon of via een bericht. Kies een kanaal en bekijk een voorbeeld.

Jouw producten. Jouw informatie. Jouw afspraken.
De assistent werkt met wat jij beschikbaar stelt.

Jouw AI-assistent23:48

Een bestelling, na sluitingstijd.

AI-assistent

Goedenavond! Je spreekt met de AI-assistent. Waarmee kan ik je helpen?

Klant

Ik wil graag twee lunchboxen bestellen voor morgen. Kan dat?

AI-assistent

Ik neem je bestelling graag op. Welke lunchboxen wil je en hoe laat wil je ze ophalen?

Klant

Twee plantaardige lunchboxen, graag om 12:00.

AI-assistent

Genoteerd! Ik geef je bestelling door. Ons team bevestigt die.

Bestelling opgenomen voor het team

2 plantaardige lunchboxen · morgen 12:00 · team bevestigt

Voorbeeldgesprek · fictief lunchbedrijf · geen live verbinding

Voorbeeld via Telefoon geselecteerd.

JE AGENDA. JOUW REGELS.

Van belletje
naar afspraak.

Je telefoonassistent kan meer dan opnemen. Geef toegang tot je planning en laat een beller meteen een passend moment vinden. Een afspraak rechtstreeks inboeken? Alleen als jij dat toestaat.

Geanimeerd voorbeeld: een telefoonassistent is in gesprek terwijl er één voor één afspraken in de agenda verschijnen.
Geanimeerd voorbeeld. Jouw agenda en boekingsregels bepalen wat mogelijk is.

De klant belt.
Je assistent kijkt live mee.

Of het nu om de agenda van je bedrijf gaat of om jouw eigen planning: tijdens het gesprek kan de assistent de actuele beschikbaarheid raadplegen. Zo hoeft je klant niet te wachten tot jij terugbelt om een moment af te stemmen.

Met jouw toestemming kan de assistent de afspraak direct in de gekoppelde agenda zetten. Je stelt zelf de beperkingen in; de assistent plant binnen die afspraken.

Jouw agenda

De bedrijfsplanning of je persoonlijke agenda. Jij kiest welke agenda de assistent mag gebruiken.

Jouw toestemming

Alleen beschikbaarheid bekijken, of ook nieuwe afspraken inboeken. Jij geeft de rechten.

Jouw tijden

Op welke dagen en tijdstippen afspraken welkom zijn, welke afspraaktypes passen en hoe lang ze duren.

Jouw boekingsgrenzen

Hoe ver vooruit de assistent mag plannen en hoeveel tijd er vooraf en tussen afspraken nodig is.

Jij bepaalt. Je assistent voert uit.
Zonder boekingsrecht blijft het bij beschikbaarheid bekijken. We stemmen de agendakoppeling en toegestane handelingen af op jouw werkwijze.

Geanimeerde illustratie: telefoon, WhatsApp, e-mail en sms komen samen bij jouw bedrijf.

VERBONDEN VIA BIRD

Alle kanalen.
Helemaal van jou.

De één belt graag. De ander stuurt liever een WhatsAppje. Met BIRD verbind je je website met de kanalen die jouw klanten al gebruiken.

  • Je eigen telefoonnummer als vertrouwd aanspreekpunt
  • WhatsApp, e-mail en sms in je klantcontact
  • Zelf kiezen hoe en wanneer je bereikbaar bent
  • Een AI-assistent die opneemt als jij niet kunt

We stemmen de kanalen, kennis, bestellingen en overdracht samen af op jouw bedrijf. Beschikbaarheid van nummers en kanalen volgt de mogelijkheden van je BIRD-account.

ZO MAKEN WE HET VAN JOU

Van “helaas gesloten”
naar “natuurlijk, ik help je”.

  1. 01

    Jij kiest je bereikbaarheid.

    Je kanalen, je telefoonnummer en de momenten waarop je zelf wilt opnemen.

  2. 02

    We leren je assistent jouw bedrijf.

    Producten, bedrijfsinformatie en de afspraken voor het opnemen van bestellingen.

  3. 03

    Samen testen. Dan open.

    We lopen de gesprekken en overdracht met je door. Jij kijkt mee en geeft akkoord.

Nog even
de lijn helder.

Kan de AI-assistent op mijn eigen nummer opnemen?

Ja, je eigen telefoonnummer is het uitgangspunt. We bekijken hoe we dat binnen jouw BIRD-inrichting koppelen en wanneer je zelf opneemt of de assistent het gesprek laat aannemen.

Kan een klant echt telefonisch bestellen?

Ja. We richten samen in welke producten besteld kunnen worden, welke gegevens nodig zijn en hoe de bestelling bij jouw team terechtkomt. Betaling, voorraadcontrole en definitieve bevestiging stemmen we af op de gekoppelde systemen en jouw werkwijze.

Wat als de assistent het antwoord niet weet?

We spreken vooraf af wanneer je team het overneemt of een terugbelverzoek krijgt. De assistent hoort geen productinformatie, voorraad of toezeggingen te verzinnen.

Kan de assistent live in mijn agenda kijken?

Ja. We kunnen de bedrijfsagenda of jouw persoonlijke planning koppelen, zodat de assistent tijdens het gesprek de actuele beschikbaarheid kan bekijken. Jij kiest welke agenda en welke informatie toegankelijk zijn.

Mag de assistent automatisch afspraken inboeken?

Alleen als jij dat toestaat. Je bepaalt onder meer de toegestane handelingen, dagen, tijdstippen, afspraaktypes, duur en hoe ver vooruit er geboekt mag worden. Zonder boekingsrecht kan de assistent alleen de beschikbaarheid raadplegen. We stemmen de instellingen af op de gekozen agendakoppeling.

Wanneer word ik zelf nog doorverbonden?

Je stelt in welke vragen de assistent zelf afhandelt en wanneer een gesprek naar iemand moet worden doorgezet. Bijvoorbeeld als de beller echt een medewerker wil spreken of als een afgesproken doorschakelregel geldt. Bestellingen, informatievragen en planningsvragen kunnen binnen jouw instellingen al door de assistent worden afgehandeld.

Bepaal ik zelf via welke kanalen ik beschikbaar ben?

Ja. Je kiest zelf de combinatie van telefoon, WhatsApp, e-mail en sms, met de beschikbaarheid en overdracht die bij jouw bedrijf passen.

JIJ HOEFT NIET ALTIJD AAN TE STAAN.

Je bedrijf
kan dat wel.

24/7Maak mijn bedrijf 24/7 bereikbaar

Vertel ons je wensen. Dan maken we het passend.